1. SATICI BİLGİLERİ
Marka: HTB Collections
Satıcı: Gürkan Külahlıoğlu
Adres: Bahçelievler Mah. 297 Sk. Sıla Apt. No: 72, İç Kapı No: 3, Gölbaşı / Ankara
Vergi Dairesi: Gölbaşı
Vergi Kimlik No: 49630878320
E-posta: info@htbcollections.com
Telefon: 0553 584 01 80
2. ALICI BİLGİLERİ
ALICI’nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi ve telefon bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından sisteme girilir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce girdiği bilgileri kontrol etme ve gerekli düzeltmeleri yapma imkânına sahiptir.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI’nın HTB Collections internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışına ilişkin olarak, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’nın bilgilendirilmesidir.
ALICI, sipariş vermeden ve ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu formda yer alan bilgileri inceleme imkânına sahiptir.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
- Ürün adı,
- Temel özellikleri,
- Görselleri,
- Adedi,
- Birim satış fiyatı,
- Varsa indirim tutarı,
- Varsa kişiselleştirme veya gravür bilgileri,
- Kargo bedeli,
- Vergiler dahil toplam satış bedeli
sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürün ve sipariş özetindeki bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.
5. SATIŞ BEDELİ VE KARGO ÜCRETİ
Ürünlerin satış fiyatları, sipariş sırasında HTB Collections internet sitesinde ALICI’ya gösterilen güncel fiyatlardır.
Ürün fiyatlarına yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergiler dahildir.
Kargo Ücreti
1.500 TL’nin altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti uygulanır.
1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kargo bedeli ve ALICI’nın ödeyeceği toplam tutar, ödeme işlemi tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.
ALICI’nın onayı alınmadan sipariş bedeline sonradan herhangi bir ek ödeme yükümlülüğü getirilemez.
6. ÖDEME
Ödeme, HTB Collections internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamadan önce ürünlerin toplam fiyatını, varsa indirimleri, kargo bedelini ve ödemesi gereken toplam tutarı görebilir.
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmaması halinde siparişin hazırlanması ve gönderilmesi yükümlülüğü doğmaz.
7. TESLİMAT VE KARGOLAMA
Siparişler, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.
Standart Ürünler
Standart ürünler, siparişin SATICI tarafından onaylanmasından itibaren en geç 10 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.
Kişiselleştirilmiş Ürünler
İsim, tarih, özel yazı, gravür, özel tasarım veya ALICI’nın kişisel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler, hazırlama ve kişiselleştirme süreci nedeniyle en geç 14 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.
Belirtilen süreler ürünün kargoya teslim süresidir. Kargoya teslim edildikten sonraki taşıma ve teslimat süresi Yurtiçi Kargo’nun operasyonel süreçlerine göre ayrıca belirlenir.
SATICI, sipariş kargoya teslim edildiğinde mevcut olması halinde kargo takip bilgilerini ALICI’ya iletir.
SATICI’nın taahhüt ettiği kargoya teslim süreleri, yürürlükteki mevzuat hükümleri ve mücbir sebepler saklı kalmak kaydıyla geçerlidir.
8. TESLİMATTA KAYIP VE HASAR
Malın ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.
Teslimat sırasında ürünün dış ambalajında açıkça görülebilen bir hasar bulunması halinde ALICI’nın durumu kargo görevlisine bildirmesi ve mümkün olması halinde hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.
Hasarlı veya hatalı ürünlerde ALICI’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
9. CAYMA HAKKI
ALICI, tüketici sıfatıyla, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın cayma kararını SATICI’ya açıkça bildirmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: info@htbcollections.com
Telefon: 0553 584 01 80
ALICI’nın cayma bildirimini SATICI’ya iletmesinden sonra, cayma hakkına konu ürünün 14 gün içerisinde SATICI’ya geri gönderilmesi gerekir.
10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve niteliği gereği yeniden satılması mümkün olmayan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda;
- İsim,
- Tarih,
- Özel yazı,
- Gravür,
- Kişiye özel tasarım,
- ALICI’nın özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
kişiselleştirilmiş ürün kapsamında değerlendirilebilir.
Ancak kişiselleştirilmiş ürünün ayıplı, hatalı, hasarlı veya siparişe aykırı olması halinde ALICI’nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
11. CAYMA HAKKINDA İADE
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde ürünün Yurtiçi Kargo aracılığıyla SATICI’ya geri gönderilmesi gerekir.
ALICI’nın cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması ve ürünü SATICI tarafından belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade etmesi halinde, cayma hakkı kapsamında iade kargo masrafı ALICI’dan talep edilmez.
Yurtiçi Kargo’nun ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI’nın SATICI tarafından belirtilen Yurtiçi Kargo dışında başka bir taşıyıcı kullanması halinde doğabilecek masraflara ilişkin uygulama yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
12. ÜCRET İADESİ
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, ALICI’dan tahsil edilen ödemeleri, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun şekilde iade eder.
İade kapsamına, cayma hakkı kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masrafları da dahildir.
Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.
Ücret iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde gerçekleştirilir.
13. AYIPLI, HATALI, HASARLI VE SİPARİŞE AYKIRI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, hatalı veya siparişe aykırı olması halinde ALICI’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
ALICI, mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik haklardan yararlanabilir.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı istisnasının bulunması, ürünün ayıplı, hatalı veya siparişe aykırı olması halinde ALICI’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
14. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER
Kişiselleştirilmiş ürünlerde ALICI tarafından sipariş sırasında verilen isim, tarih, yazı, sembol, gravür veya diğer kişiselleştirme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması ALICI’nın sorumluluğundadır.
ALICI tarafından yanlış veya eksik verilen bilgiler nedeniyle oluşan kişiselleştirme hatalarından SATICI sorumlu değildir.
SATICI tarafından yapılan üretim veya kişiselleştirme hatalarında ALICI’nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Kişiselleştirilmiş ürünlerin kargoya teslim süresi en geç 14 iş günüdür.
15. ŞİKAYET VE BAŞVURU YOLLARI
ALICI, siparişine, ürüne, teslimata, cayma hakkına veya iade sürecine ilişkin taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletebilir:
E-posta: info@htbcollections.com
Telefon: 0553 584 01 80
ALICI’nın yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere sahip olduğu başvuru ve hak arama yolları saklıdır.
16. KİŞİSEL VERİLER
ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması, kargoya verilmesi, teslimatın sağlanması, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler HTB Collections Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.
17. SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME
ALICI, sipariş vermeden ve ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce;
- Ürünün temel özelliklerini,
- Satıcı bilgilerini,
- Ürün fiyatını,
- Vergiler dahil toplam bedeli,
- Kargo bedelini,
- Kargoya teslim süresini,
- Cayma hakkına ilişkin şartları,
- Cayma hakkının istisnalarını,
- İade sürecini,
- Uyuşmazlık halinde başvurulabilecek mercileri
inceleme imkânına sahiptir.
ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini açıkça bu yükümlülüğü belirten bir şekilde onaylayarak ödeme işlemini gerçekleştirir.
18. YÜRÜRLÜK
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın sipariş vermesinden ve ödeme işlemini gerçekleştirmesinden önce ALICI’nın bilgisine sunulur.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu formda yer alan bilgileri inceleme ve gerektiğinde siparişini düzeltme imkânına sahiptir.
Ön bilgilendirme, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ALICI’nın erişimine sunulur ve gerekli hallerde kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI’ya iletilir.
SATICI: Gürkan Külahlıoğlu / HTB Collections
Adres: Bahçelievler Mah. 297 Sk. Sıla Apt. No: 72, İç Kapı No: 3, Gölbaşı / Ankara
E-posta: info@htbcollections.com
Telefon: 0553 584 01 80
Vergi Dairesi: Gölbaşı
Vergi Kimlik No: 49630878320