Çerez Politikası

Son Güncelleme: 15 Ağustos 2026

HTB Collections olarak, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde daha iyi ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilmek, sitenin temel işlevlerini çalıştırabilmek ve canlı destek hizmetini sağlayabilmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz.

Bu Çerez Politikası, https://htbcollections.com/ adresinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde kullandığınız cihazın tarayıcısında saklanabilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesi, ziyaretinizi ve bazı tercihlerinizi hatırlayabilir, alışveriş sepeti gibi temel işlevleri sürdürebilir ve belirli hizmetlerin düzgün çalışmasını sağlayabilir.

Çerezlerin yanı sıra bazı hizmetlerde local storage ve session storage gibi benzer teknolojiler de kullanılabilir.

2. HTB Collections Çerezleri Neden Kullanır?

Sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalışmasını sağlamak,
• Alışveriş sepetinin düzgün çalışmasını sağlamak,
• Kullanıcı oturumunun sürdürülmesine yardımcı olmak,
• Kullanıcı hesabı ve alışveriş deneyiminin devamlılığını sağlamak,
• Canlı destek hizmetinin çalışmasını sağlamak,
• Canlı destek görüşmesinin teknik olarak sürdürülebilmesini sağlamak,
• Ziyaretçi tercihlerini ve teknik oturum bilgilerini hatırlamak,
• İnternet sitesinin güvenliğini ve performansını desteklemek.

3. Kullanılan Çerez Türleri

HTB Collections internet sitesinde kullanılan çerezler amaçlarına göre genel olarak aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:

A. Kesinlikle Gerekli Çerezler

Bu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli olan çerezlerdir.

Örneğin WooCommerce altyapısı, alışveriş sepeti ve müşteri oturumu gibi işlevlerin sürdürülebilmesi için çeşitli çerezler kullanabilir.

WooCommerce’in standart çerezleri arasında;

• woocommerce_cart_hash
• woocommerce_items_in_cart
• wp_woocommerce_session_

gibi çerezler bulunabilir.

Bu çerezler alışveriş sepetinin yönetilmesi, sepet içeriğinin değişip değişmediğinin belirlenmesi ve müşteri oturumunun sürdürülmesi gibi işlevlerde kullanılabilir. WooCommerce dokümantasyonuna göre bu çerezlerde doğrudan kişisel bilgi saklanmaz.

B. Canlı Destek Çerezleri

HTB Collections internet sitesinde müşterilerimizin bizimle iletişime geçebilmesi amacıyla tawk.to altyapısıyla çalışan canlı destek hizmeti kullanılmaktadır.

tawk.to widget’ı, canlı sohbetin çalışması, ziyaretçi bağlantısının yönetilmesi ve ziyaretçinin daha önceki ziyaretlerinin teknik olarak tanınabilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

tawk.to tarafından kullanılabilecek teknolojiler arasında örneğin;

• tawk_uuid_*
• twk_idm_key
• twk_token_*
• TawkConnectionTime

gibi çerez veya depolama mekanizmaları bulunabilir.

Bu teknolojilerin kullanım amacı canlı destek bağlantısının sürdürülmesi, ziyaretçinin tanınması, widget’ın düzgün çalışması ve teknik performansın sağlanmasıdır. Kullanılan çerezlerin adı ve süresi tawk.to tarafından kullanılan widget yapılandırmasına göre değişebilir.

C. Local Storage ve Session Storage

Canlı destek widget’ı yalnızca çerezler değil, bazı durumlarda local storage ve session storage gibi teknolojiler de kullanabilir.

tawk.to’nun açıklamasına göre bu teknolojiler canlı destek bağlantısının sürdürülmesi, birden fazla sekmedeki bağlantıların yönetilmesi ve widget’ın performansının desteklenmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Session storage kapsamında tutulan bazı veriler tarayıcı oturumu sona erdiğinde otomatik olarak silinebilir.

4. Çerezlerin Süresi

Çerezlerin kullanım süresi, çerezin türüne ve kullanım amacına göre değişmektedir.

WooCommerce tarafından kullanılan bazı çerezler yalnızca oturum süresince çalışırken, bazı WooCommerce oturum çerezlerinin kullanım süresi daha uzun olabilir. Örneğin wp_woocommerce_session_ çerezi WooCommerce dokümantasyonunda 2 günlük süreyle belirtilmektedir.

tawk.to tarafından kullanılan çerezlerin süresi de çerezin türüne göre değişmektedir. Örneğin tawk.to, tawk_uuid_propertyId için 6 aylık bir süre belirtmektedir.

Çerez süreleri kullanılan hizmetlerin veya teknik yapılandırmaların güncellenmesiyle değişebilir.

5. Birinci ve Üçüncü Taraf Çerezler

Çerezler, çerezi yerleştiren tarafa göre birinci taraf veya üçüncü taraf çerez olarak sınıflandırılabilir.

Birinci taraf çerezler, HTB Collections tarafından veya HTB Collections internet sitesinin teknik altyapısı tarafından kullanılan çerezlerdir.

Üçüncü taraf çerezler, sitede kullanılan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların hizmetleri aracılığıyla oluşturulabilen çerezlerdir.

HTB Collections internet sitesinde kullanılan WooCommerce altyapısı birinci taraf site işlevleri için çerezler kullanabilir. Canlı destek hizmeti için kullanılan tawk.to ise üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcıdır ve kendi widget’ı kapsamında çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

6. Çerez Tercihleri ve Açık Rıza

Çerezlerin kullanılmasına ilişkin hukuki değerlendirme, çerezin kullanım amacı ve işlenen verinin niteliğine göre yapılır.

İnternet sitesinin çalışması için kesinlikle gerekli olan çerezler, sitenin talep edilen hizmeti sunabilmesi için gerekli oldukları ölçüde kullanılabilir.

Bunun dışındaki çerezler ve benzeri teknolojiler bakımından, ilgili mevzuat kapsamında açık rıza alınması gereken durumlarda kullanıcıdan gerekli açık rıza alınması gerekir.

KVKK’nın Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi’nde, açık rızaya tabi çerezler için kullanıcıya belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle verilen bir rıza imkânı sağlanması gerektiği belirtilmektedir. Ayrıca çerezlerin adı, amacı, süresi ve birinci veya üçüncü taraf olduğuna ilişkin bilgilerin açıklanması iyi uygulama olarak belirtilmektedir.

HTB Collections, çerez kullanım süreçlerini ve gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihlerini ilgili mevzuata uygun şekilde yönetmeye çalışmaktadır.

7. tawk.to Ziyaretçi Tanıma

Canlı destek hizmetinde tawk.to’nun visitor recognition özelliği kullanılmaktadır.

Bu özellik, ziyaretçilerin daha önceki ziyaretlerinin teknik olarak tanınmasına yardımcı olmak amacıyla benzersiz bir ziyaretçi kimliği kullanabilir.

tawk.to’nun açıklamasına göre tawk_uuid_propertyId gibi bir mekanizma ziyaretçiyi tekrar tanımaya yardımcı olabilir ve bu kimlik doğrudan kişisel bilgi içermemekle birlikte ziyaretçinin önceki ziyaretleriyle ilişkilendirilebilir.

8. Sosyal Medya Bağlantıları

HTB Collections internet sitesinde Instagram, Facebook ve TikTok gibi sosyal medya platformlarına ait bağlantılar bulunabilir.

Bir sosyal medya bağlantısına tıklayarak ilgili platforma geçtiğinizde, o platformun kendi çerez ve gizlilik politikaları geçerli olur.

HTB Collections, üçüncü taraf sosyal medya platformlarının kendi internet siteleri ve uygulamalarındaki çerez kullanımından sorumlu değildir.

9. Çerezleri Yönetme ve Silme

Çerezleri internet tarayıcınızın ayarları üzerinden yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin alışveriş sepeti, üyelik, oturum veya canlı destek gibi bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri tamamen engellemeden önce bu durumun site deneyiminizi etkileyebileceğini göz önünde bulundurmanızı öneririz.

10. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

HTB Collections internet sitesinde kullanılan bazı hizmetler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır.

Bunlar arasında özellikle:

• WooCommerce altyapısı,
• tawk.to canlı destek hizmeti,
• WhatsApp iletişim hizmeti,
• Sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar

bulunmaktadır.

Bu hizmet sağlayıcıların kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği veri işleme ve çerez faaliyetleri, ilgili sağlayıcıların kendi politikalarına tabi olabilir.

Özellikle tawk.to, hizmetin sunulması kapsamında çerezler, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri gibi teknik verileri işleyebildiğini belirtmektedir.

11. Çerez Politikasındaki Değişiklikler

HTB Collections, internet sitesinde kullanılan teknolojilerin, hizmetlerin veya ilgili mevzuatın değişmesi halinde bu Çerez Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel Çerez Politikası her zaman HTB Collections internet sitesinde yayımlanır.

Son Güncelleme: 15 Ağustos 2026

12. İletişim

Çerez kullanımı veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız olması halinde bizimle aşağıdaki iletişim adresinden iletişime geçebilirsiniz:

Gürkan Külahlıoğlu

Adres: Bahçelievler Mahallesi 297. Sokak 72/3 Sıla Apt. Gölbaşı / Ankara

E-posta: info@htbcollections.com