HTB Collections olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve belirttiğimiz süreler içerisinde Yurtiçi Kargo‘ya teslim ediyoruz.
📦 Siparişlerin Hazırlanması
Standart Ürünler
Standart ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 10 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.
✨ Kişiye Özel ve Gravürlü Ürünler
İsim, tarih, özel yazı, gravür, özel tasarım veya müşterinin talebi doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde hazırlama ve kişiselleştirme süreci nedeniyle siparişler en geç 14 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.
Belirtilen süreler ürünün kargoya teslim süresidir. Ürün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildikten sonraki taşıma ve teslimat süresi kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre değişebilir.
🚚 Kargo Firması
Siparişlerimiz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz sipariş sırasında bildirdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza iletilir.
💰 Kargo Ücreti
1.500 TL’nin altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti uygulanır.
1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.
↩️ İade Gönderimleri
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde Yurtiçi Kargo kullanılmalıdır.
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması ve ürünün Yurtiçi Kargo ile iade edilmesi halinde iade kargo ücreti müşteriden talep edilmez.
Yurtiçi Kargo’nun müşterinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, yürürlükteki mevzuat doğrultusunda gerekli iade süreci sağlanır.
📍 Teslimat Adresi
Siparişler, ödeme sırasında müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Sipariş sırasında verilen adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarında yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
📦 Teslimat Sırasında
Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz.
Paketin açık veya dışarıdan görülebilecek şekilde hasarlı olması halinde, durumu kargo görevlisine bildirerek mümkün olması halinde hasar tespit tutanağı düzenletmenizi öneririz.
Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@htbcollections.com
Telefon: 0553 584 01 80
⚠️ Teslimat ve Yasal Haklar
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.
Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk, yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümlerine tabidir.